Social What's posterous

Obwohl einige Unternehmen durchaus die Chancen und Möglichkeiten von Social Media Marketing erkennen, zögern viele und fürchten sich vor den Konsequenzen. Es existieren fünf Hauptgründe hierfür:

1. Unternehmen haben Angst davor die Kontrolle aus der Hand zu geben und fürchten sich vor negativem Feedback

Auch ohne der aktiven Teilnahme in sozialen Netzwerken wird über Unternehmen gesprochen – positiv oder negativ. Social Media bietet die Chance aktiv an dieser Diskussion teilzunehmen und auf Kritik zu reagieren. Tut man dies nicht, ist der Schaden wesentlich größer, als wenn man auf das Kundenfeedback reagiert und versucht Probleme eigenständig zu lösen. Social Media ist ein effektiver Kommunikationskanal und in vielen Fällen wesentlich nützlicher als eine simple Banner-Werbung. Der Kontakt mit den Kunden steht im Vordergrund und davor sollten sich Unternehmen nicht scheuen.

2. Unternehmen verstehen Social Media nicht

Sobald ein Unternehmen die wahren Vorteile von Social Media versteht und weiß wie man Social Media optimal umsetzt, verschwindet auch die Angst davor. Unternehmen sollten immer genau planen wie die Aktivitäten aussehen sollen und durch wenn sie umgesetzt werden. Aus diesem Grund ist auch eine Beratung durch eine Agentur zu empfehlen. Dem Unternehmen werden die Vorteile klar aufgezeigt und sie fangen an zu verstehen wie Social Media funktioniert und wie sie davon profitieren können.

3. Die Ergebnisse von Social Media Kampagnen sind schwer zu messen

Dies ist nicht korrekt. Schon lange gibt es Tools wie Google Analytics oder Google Alerts die uns zeigen von wo der Traffic zu einer Webseite kommt bzw. in welchen Blogs oder sozialen Netzwerken über ein Unternehmen gesprochen wird. Zusätzlich gibt es einige Twitter-Tools, wie zum Beispiel Twitter Grader, sowie  Facebook Fan-Seiten die ihre eigenen Statistiken anzeigen.

4. Die Unternehmen haben Angst, dass ihre Mitarbeiter nur noch auf Facebook oder Twitter sind

Die Wahrscheinlichkeit, dass einige Mitarbeiter Facebook oder Twitter nutzen, ist relativ hoch. Unternehmen sollten davor jedoch keine Angst haben, sondern diese Situation nutzen und ihre Mitarbeiter in ihre Social Media Aktivitäten involvieren. Mitarbeiter können Fans werden oder auf Äußerungen anderer Nutzer reagieren. Zusätzlich liefern soziale Netzwerke eine Menge Informationen und fördern den Aufbau von Netzwerken die auch in beruflicher Hinsicht sehr nützlich seien können. Entscheidend ist jedoch der Nachteil gegenüber Konkurrenz-Unternehmen die ihren Mitarbeitern freien Zugang gewähren und sämtliche Vorteile nutzen.

5. Social Media ist kostspielig

Die Wahrheit sieht anders aus. Ein einfacher Vergleich mit den Kosten für Werbung in den traditionellen Medien zeigt auf, dass diese wesentlich kostspieliger sind.

Unternehmen müssen ihre Ängste ablegen und sich die Fakten ansehen die für Social Media Marketing sprechen.

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